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微信群服务居民10万余人!给开江网格员点赞

为进一步提升社区网格化服务管理能力,更好为居民提供各项民生服务,2018年以来,开江县社区网格员按照相关工作要求,建立了微信网格化便民服务群,并明确管理员,对微信群进行规范化管理,截至目前在群里的居民近10万余人。近日,开江县广福社区网格化服务群里居民给网格员连连点赞!

周末,居民陈先生到县城办事,不小心遗失了身份证,被开江县淙城社区居民拾得交给淙城社区网格员,淙城社区网格员联系了广福社区网格员,广福社区网格员及时联系陈先生,陈先生当即赶往淙城社区取回身份证。就这样点对点,人对人,不到1个小时,陈先生就找回了身份证,他非常感谢网格员,并表示加入网格微信群办事很方便。

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开江县广福社区1组的徐婆婆,是一位语言障碍患者,18日下午六点多老人外出一直未归,其家人苦寻无果,立即联系网格员帮忙找人。网格员赶紧通过微信群发布老人走失的消息,并安慰其家人不必太担心,大家会尽全力帮忙寻找徐婆婆。皇天不负有心人,19日下午七点五十多分,橄榄社区网格员传来喜讯,徐婆婆找到了。徐婆婆的家人接回老人并连声表示感谢,惊叹网格力量无穷大,办事效率高,便民真实在,表示以后有事儿还找网格员。

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两年时间里,通过网格化服务管理微信群,解决居民问题近3000条,“网格化+微信化”的服务模式,既方便了网格员的工作,又架起了与群众的连心桥,拉近了与群众之间的距离,网格员服务群众这张网遍撒各个角落,实实在在兜住了居民的幸福生活。

责任编辑:余波

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