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车行:续保押金不退 消委:全额退款获赞

不限ip免费送彩金网消息 (何建伟 周显键)4月9日,消费者李某获退购车时续保押金后,为大竹县消费者权益保护中心点赞。

消费者李某于2017年5月在大竹某车行购买了一辆价值179800元的Jeep指南者SUV。由于当时选择的是银行按揭贷款,在销售人员的要求下,该车行为其办理了保险,并缴纳1000元续保押金。称今后三年须在该车行购买保险,否者续保押金不予退还。第二年,李某去车行在购买保险的时,车行以银行规定为由,为减少银行放贷风险,客户必须购买车辆盗抢险等险种。经比较在该车行购买保险比自己直接在保险公司购买明显要贵,李某决定不继续在该车行买保险。

今年4月,李某的银行按揭款即将还清,便要求该车行退还1000元续保押金,但车行却不同意退款。李某多次与该车行工作人员交涉无果,便投诉到大竹县消费者权益保护中心,要求全额退还1000元续保押金,接到投诉后,消保中心工作人员随即展开调查。

经查,消费者反映情况属实。该车行强制搭售保险收取续保押金,其行为违反了《消费者权益保护法》第九条 “消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选”和第十条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”的规定,侵害了消费者的自由选择权和公平交易权。

工作人员依据上述规定,对该车行进行了宣传教育,要求退还消费者1000元续保押金,并不得强制搭售保险。经调解,该车行同意全额退还李某的1000元续保押金。

责任编辑:唐军

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