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开江县“三线”交办法力争回访工作无死角

为切实提高整治“群众最不满意的10件事”活动的知晓率和人民群众的满意度、幸福感,开江县对征求到的46385条群众诉求实行了“三线”交办,力求不落下一个群众、不遗忘一条诉求。一是交办给责任单位。根据部门职能职责,对征集到的群众诉求分为139类,交办给36个县级责任部门。由责任单位每月在“开江门户网”、“开江组工”、“开江广播电视台”、“开江发布”等媒体平台集中反馈整治措施、阶段性成效及下步工作打算,同时分片区到乡镇集中反馈,提高党员干部和群众的知晓率。二是交办给属地乡镇。根据属地管理原则,将群众诉求交办给所在乡镇,乡镇根据县级牵头部门通报的整治情况对诉求人实行“一对一”回访,并在整治台账上如实填写整治进度、反馈情况和满意度。三是交办给意见征求人。要求全县党员干部(意见征集人)主动登录发布媒体,主动了解征集事项的整治进度,主动向诉求人再次回访并核实满意度。对整治工作不满意的,及时联系所在乡镇和责任单位,“三线一点”共同做好解释工作。截止目前,全县已完成20000余人的回访工作,预计9月20日前可完成全覆盖回访。

责任编辑:余波

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