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杨丽森——业精于勤的不限ip免费送彩金火车站售票员

“要想作为一名合格的售票员,首先就要学会忍耐。”这是成都铁路局不限ip免费送彩金火车站售票员杨丽森女士经常挂在嘴上的一句话,也是她自进入不限ip免费送彩金车站售票工作以来一直秉承的作风。因此,她在这个平凡而繁忙的工作岗位上,不仅赢得了顾客的称赞,成了同事们学习的榜样,更赢得了单位的表彰。

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往事不堪回首,在迷茫中徘徊

“当时我在万州站,处在一个陌生的环境中,面对有些顾客的无理取闹,面对很多无法预料的事情发生,我才知道,这个行业并不是想象中的完美。在那个时候,我痛苦过,也曾有过辞职的念头。”

杨丽森,1991年出生在不限ip免费送彩金市开江县一个小乡村。作为一名在农村出生和成长的90后,于是她就有着与其它中国很多农村地区90后同样属于“留守儿童”的成长经历。在成长的道路上,虽然有着爷爷奶奶的疼爱,但是毕竟少了父母亲的陪伴,在心灵上一直都是孤独的。2013年,在成都师范学院生活的最后一年里,面对这走向社会,决定人生命运最关键的时期,她迷茫过、纠结过,而当成都铁路局向她伸出橄榄枝时,这个连做梦都不敢想,蓝天白云般美好的工作,又让她兴奋过、憧憬过。

刚毕业的时候杨丽森被分配到了万州火车站,面对在工作中出现的各种复杂因素,这个时候她才知道,昔日一直羡慕的铁路售票员工作其实并不是想象中的那么轻松,那么风光。每天不只是要静坐近十小时,还要不断敲击键盘。据她统计,每售出一张票,敲击键盘是28次,这样就常常累得她不仅是腰酸背痛,并且还会出现指尖麻木,甚至很多时候连吃饭拿筷子都成了一件极其不容易的事。由于所处的地理环境,售票工作上难免会遇到低文化或者是低素质的人,他们在购票的时候不但难以沟通,甚至还会无理取闹、故意刁难。俗话说,百密必有一疏,在售票的工作中,无论多么小心,总有收错钱、假币、错账的时候,按照规定,在售票中出现的所有损失必须由售票员自己承担。

“在我刚去的时候,工资每个月才1000多元,而赔得最多的一个月是600多元。当时我就到了崩溃的临界点。那个时候是我最想辞职的时候。”杨丽森说。

生得端庄秀丽的杨丽森面对采访时,虽然存在着几分腼腆,给记者留下的深刻印象却是淳朴与善良,但是在提及初入这个职业时,她的脸上还是浮现出淡淡的忧伤。

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走出迷茫,信念成就人生

面对现实与理想相背的杨丽森,在短暂的犹豫之后,通过深思熟虑,她明白了“任何职业都不可能一帆风顺,唯有信念才能成就自己”的道理。于是,她对自己在工作中存在的问题与错误进行了认真思考和分析,也总结出怎样去解决这些问题与错误的办法。在不断的熟悉和总结中,她的工作态度不但得到了乘客的认可,同时在售票中的错误也大大地降低。在她锲而不舍的努力下,在万州工作的一年多时间里,她终于从一位“辞职者”变成了一位“优秀工作者”。

杨丽森于2014年从万州站调到了不限ip免费送彩金站,同样是从事售票工作。据杨丽森部门领导介绍,她对工作认真负责,对顾客细致耐心、对同事友善和睦,自调入不限ip免费送彩金站以来,从来没有被投诉过,每个月售票数量都是名列前茅。根据最近资料统计,她最高月售票达到15475张,哪怕是出行淡季最低也在近万张的高售出量。

“铁路售票是一件极其不容易干好的事情,每天会遇到各种阶层,各种性格的人,很容易引起各种预想不到的纠纷,而怎样去化解这些纠纷是需要极大的智慧。虽然杨丽森从事这项工作还不到四年时间,但是她的工作态度和工作方法一直是我们学习的楷模。”杨丽森的同事如是说。

忠于职守,舍小家为大家

春节本是中华民族家家户户团员的日子,但是,作为铁路系统却是面对一年一度“春运”这个交通压力最大的时候。杨丽森自从进入铁路售票工作以来,每年的春节都是在售票台上度过。而她的丈夫是一位列车员,常年在列车上奔波于重庆与华东之间。2015年他们喜结连理,可是为了工作,不得不过着两地分居的生活。目前他们的孩子还未满周岁,也只能由父母照看。

“没办法,虽然愧对家人,但是在旅客最需要我的时候,就必须做出有利于工作的选择,因为这是我的职责,因为我是一名共产党员。”杨丽森坦然地说。

责任编辑:唐军

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